ゆうパック™(日本郵便)の再配達はQRコードから簡単にできたのか

2014/02/25 2014/11/22

自宅に宅急便™が届いた際に不在な場合には、再配達の連絡をされると思います。
クロネコヤマト™の場合は直接ドライバーさんへ連絡する為、話が早くて便利です。
しかし、ゆうパック™の日本郵便™のサービスを利用する場合には、
再配達依頼は電話と決めつけていませんか？

インターネットでできることなんて知っているよ？と言われそうですが、
実は「お問い合わせ番号」の入力さえ必要なく再配達依頼が行えます。
（自分がちゃんと読んでいなかったというだけではありますが）

はじめに

ゆうパックやレターパック™などの日本郵便のサービスを利用する際に、
あの「再配達受付電話」はいつも億劫でした。

電話もスマートフォンになってから通話中にキーを押す際にも
画面が消灯していたりして反応が悪く、たまにうまくできないことがあります。

追跡番号（お問い合わせ番号）の入力、日付の入力、時間帯の入力などが面倒な点もあります。

そんな時にはスマートフォンからサクッと依頼してしまいましょう。

実はちゃんと書いてある

配達の際に不在だった場合には「郵便物等お預かりのお知らせ」がポストに届いていると思います。
以下のような札でおなじみですね。

日本郵便・郵便物等お預かりのお知らせ

普段、何げなく電話で依頼してしまっていましたが、ここでQRコードが利用できたんですね。

てっきり、内部の配送管理用のQRコードだとばかり思ってました。
思い込みって怖い。

インターネット受付（スマートフォン、携帯電話からも受付できます。）
日本郵便のWebサイト、または下記の２次元コードからご利用ください。

24時間自動電話受付電話（一部ご利用になれない電話機があります。）
0800-0800-888（無料）
携帯電話からは　0503-155–3917

再配達依頼方法

しかしこの電話番号の赤字部分って、なんでしょうね。
心理的に間違えやすいとか、間違え電話の多いクレームにでも対応したんでしょうかね。

下記の２次元コード

下記の２次元コードとは、配達の度に下に貼られてくるシールに記載されたQRコードです。
このQRコードにもしっかりと書かれていました。

配達のお申込みは、右側のQRコードからアクセスしてください。

２次元コード（QRコード）

QRコードの読み取り

てっきりクロネコさんのように配送管理用のQRコードだとばかり思い込んでいた、
このQRコードを実際に読み取ります。

読み取りが完了すると再配達受付用のURLが表示されますので、タップしアクセスします。

QRコード読み取りとURL表示

再配達受付依頼の画面が開きます。
再配達の日付も時間帯も、直近で最短お届け可能な状態が選択されています。
特に変更の必要がないなら、[日中電話ご連絡先]に対して携帯番号などを入力するだけで完了です。
[次へ]をタップします。

再配達依頼受付

ご入力確認画面が開きます。
URLで渡された「追跡番号（お問い合わせ番号）」が表示されています。
選択した時間帯などに問題がなければ[申し込む]をタップします。

再配達依頼受付確認

受付完了画面が表示されたら、スクリーンキャプチャでもして控えを取り依頼完了です。

再配達依頼受付完了

電話では、追跡番号（お問い合わせ番号）の入力が必要だったり、
指定可能な時間帯などを表から現在時刻と照らし合わせて依頼する必要がありますが、
QRコードでは自分の電話番号以外入力する必要がありません。

当然、再配達の日付や時間帯を変更する場合には変更すればいいだけです。

パソコンなどからアクセスする場合

パソコンから再配達の依頼をする際には、以下にアクセスし個々に入力を行う必要があります。
配達のお申し込み受付 – 日本郵便

パソコンからアクセスする場合は、電話した場合と手間は同じです。
この辺の入力が面倒なんですよね。

郵便番号
追跡番号（お問い合わせ番号）
郵便物等お預かりのお知らせの受取日
郵便物の種別選択
配達先の選択

※[次へ進む]以降は、再配達したい郵便物が手元にないので割愛しますが、
次の画面で再配達日を選択するなどの画面があると思われます。

インターネット(PC)再配達依頼１

インターネット(PC)再配達依頼２

インターネット(PC)再配達依頼３

さいごに

こうして、電話やPCから行う再配達の申し込みですが、
スマートフォンからQRコードで行うのが一番ミスなく早くできる方法だと改めて知りました。

たぶん、もう皆さんは使われているんだろうなと思いつつ、書き残します。

ゆうパック™および、ゆうパックロゴは日本郵政株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第４５６２９１０号、第４５６２９１０号防護第１号、第４６５２１３８号、
第４６５２１３９号、第４６８９６４９号、第４６８９６５０号
第４６９７８０２号、第４７１８２８０号、第４８３３２３６号
第４８３３２３７号、第４８３３２３８号、第４８３３２３９号
第４８３３２４０号、第４８３３２４１号、第４８３３２４２号
第４８３３２４３号、第４８３３２４４号、第４８３４９９７号
第４８３４９９８号、第４８３４９９９号、第４８３５０００号
第４８３５００１号、第４８４０３５８号、第４８４０３６３号
第４８４２０６９号、第４８４２０７５号、第４８４６７２３号
第４８４６７２４号、第４８４６７２５号、第４８４６７２６号
第４８４６７２７号、第４８４６７２８号、第４９１８３８９号
第４９１８３９０号、第４９２６９０４号、第５０６８６２７号
第５０６８６２７号防護第１号
チルドゆうパック™および、チルドゆうパックロゴは日本郵政株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第４９７４７３８号、第４９７４７３９号、第４９７４７４０号
第４９８２５７０号、第４９８２５７１号、第４９８２５７２号
第４９８２５７３号、第４９８２５７４号、第４９８２５７５号
第４９９４６６３号、第４９９４６６４号、第４９９４６６５号
第５０１４１４４号、第５０６８６２８号
レターパック™は日本郵政株式会社の登録商標（第５３２０９７６号）です。

クロネコヤマト™および、クロネコヤマトロゴはヤマトホールディングス株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第１９４２０９０号、第１９４６６８３号、第１９７３６９７号
第１９８０１３４号、第１９９４９５７号、第２０２５１３９号
第２０３３１０２号、第３０３５５８４号、第３０３５５８４号防護第１号
第３０３５５８４号防護第２号、第３０３５５８４号防護第３号
第３０３５５８４号防護第４号、第３０３５５８４号防護第５号
第３０３５５８４号防護第６号、第３０３５５８４号防護第７号
第３０３５５８７号、第３２３９９２８号、第４９３９１２０号
宅急便™および、宅急便ロゴはヤマトホールディングス株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第１３７７６７７号、第１６２８５２３号、第１８７７７４９号
第１８７８７０５号、第１８７８７０８号、第２７１４８２２号
第３０２３７９３号、第３０２３７９３号防護第１号
第３０２３７９３号防護第２号、第３０２３７９３号防護第３号
第３０２３７９３号防護第４号、第３０２３７９３号防護第５号
第３０２３７９３号防護第６号、第３０２３７９３号防護第７号
第４６５０７１７号、第４６８５５６７号、第４９３９１２２号