【速報】配送遅れで、au WALLTカードの配送状況確認ができるのが27日からだと？！

au WALLETカードの到着を今か今かと待っている方も多くおられるようですが、
申込後のau WALLETカードの配送状況ページが２日ほど前に更新され、
配送状況の確認ができるのが27日以降となっていました。
実際にカードが届くのがいつになることやら・・・といった状況です。

配送状況確認ページ

 
初期設定のメールを受信したことによって、
カードが順次発送されてくるものと思っていましたが、現在は状況が変わりました。

 
前回、Web上の確認画面では以下のように表示されていました。

受信メールから確認できた情報

利用開始手続きメール

それが、ここ数日前から以下のように表示されるようになりました。

（au WALLET　サイトより引用）

au WALLET 始まる!!

順次お申込み手続きを実施させて頂いておりますが、ご好評につきお客様へのカード配送が遅れる見込みとなっております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

ようこそ、au WALLETへ！

お手元にカードが届いたら、ご利用開始のお手続きが必要となります。5月27日以降に「配送状況」を確認できるようになりますので、しばらくお待ちください。

au WALLET配送遅れの見込み

そもそも、今まで２週間何をしていたんでしょうね。。。

えっと、、、5/8に事前申込を開始して、5/9に申し込んだのですが、
１日で準備数を超えたとでも言っているのでしょうか？

別の理由があるような気がしますが、どうなんでしょうね。
システム的に公開できないとか、カードを渡して利用開始されては困る理由があるような気がしてきます。

とはいえ、カードの到着は６月上旬になりそうな気配です。

ま、別に構いませんけど。
なきゃ困るってようなものでもありませんから。

そのうち届くでしょう。

ユーザーエクスペリエンスって昔にも増して大切だと思う

自分は古い人間なので、オンデマンドである必要なんてあまりないとは思ってます。

それでもいろんなサービスがオンデマンドになってきて、
即日対応などが増えてくると、こうしたサービスもユーザーが「したい！」と思った欲求に、
貪欲に対応していかないと、ユーザー離れにつながっていくのは明白です。

現に、au WALLETに関する関心も既にかなり落ちてきているのを感じます。

auはプレスリリースも重要ですが、実際にサービスを公開する際に、
ユーザーのイメージを一歩超えるような形でサービスを提供する必要があったでしょう。

現状で言えば、申し込んだユーザーの不満は大きくなってきているんだろうなと、
アクセスいただいている投稿の推移から読み取れます。

ユーザーエクスペリエンスを追求した例

au™、au by KDDI、auロゴはＫＤＤＩ株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
第４４４９６６７号、第４４６４１０５号、第４４７２３３７号、第４４７２３３８号、
第４４９４４６４号、第４５３１７４７号、第４８１４４２３号、第４８３６３１５号、
第５４９１５０１号

ａｕ　ＷＡＬＬＥＴ™、ａｕ　ＷＡＬＬＥＴロゴはＫＤＤＩ株式会社の登録商標です。
登録番号は以下の通りです。
商願２０１４－４４７５

*本ページ内に記載されされた各社ブランド、サービス名、商標、登録商標については、
各社ブランドのロゴや商標等に関する帰属についてをご確認ください

最後までお読みいただきありがとうございました。

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