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忍者AdMax™配信広告にアダルト広告が表示された場合の対処法

      2014/11/22

Google or AdMax Promotion(it)

忍者AdMax™をサイトに設置する際にアダルトサイトの表示設定が行えます。
他の広告配信サービスに対して気を配り、
アダルト広告が表示されないように設定を行っていても、
アダルト広告が配信される場合がありますので注意が必要です。

はじめに

Google™AdSenseをサイト導入している場合には、
コンテンツの品質がAdSenseポリシーに準拠しているかをしっかりと管理する必要性があります。

一番気を配る点としてこのアダルトコンテンツに対する対応があります。

GoogleAdSenseでは以下の通りアダルトコンテンツや、アダルトサイトへの発リンクを認めていません。

AdSense プログラム ポリシー – AdSense ヘルプ (抜粋引用)

コンテンツ ガイドライン

サイト運営者様は、コンテンツ ガイドラインに違反するコンテンツを含むページに AdSense コードを配置することはできません。これには、成人向け、暴力的、人種差別的なコンテンツなどが含まれます。詳しくは、禁止コンテンツに関する記事をご覧ください。

次のようなコンテンツを含む、またはそうしたコンテンツにリンクするサイトに Google 広告を表示することはできません。

  • ポルノ、アダルト向け、成人向けのコンテンツ

通常はUGCによるサイト運営でもない限りは、
自身がコンテンツを管理しているでしょうからアダルトコンテンツを設置することはないと思うかもしれませんが、
サイト上に設置した広告がアダルトコンテンツとして認識されてしまう場合もあります。

GoogleAdSenseでは他社の広告との併用は問題がないのですが、
その他社広告も1コンテンツとしてみなし、コンテンツポリシーの判断基準になります。

GoogleAdSenseと他社広告併用については以下でご紹介しています。
GoogleAdSenseと他社広告の共存は一応問題ないようだ

忍者AdMaxでアダルト広告が配信された場合

忍者AdMaxを設置して配信を行っている場合には、
通常は「アダルト・出会い系広告を表示しない」設定がありますので有効にすれば安心そうですが、
どうやらそれだけで安心とは言えないようです。

02_AdMaxの設定(アダルト非承認)

AdMaxの設定(アダルト非承認)

この問題は運営側も認識しているようです。

アダルト広告を不可にしているのにアダルト広告が表示されます|ヘルプ|忍者AdMax

確認させていただきますので、以下の情報をお問い合わせフォームよりお送りください。

・広告のリンクURL
・広告バナーの画像

■ 忍者ツールズお問い合わせ
https://www.ninja.co.jp/inquiry/

問い合わせから連絡

こうしたケースが確認できた場合には、問い合わせフォームから連絡となっていますので、
実際に連絡を行います。

お問い合わせ|忍者ツールズ

お問い合わせ画面を開いたら、最下部のお問い合わせフォームから、
問い合わせの内容を選択します。

01_忍者ツールズお問い合わせ

忍者ツールズお問い合わせ

選択を行うと、直下にその他の入力欄が表示されます。
対象のサービスを選択し、入力フィールドを有効化します。

02_お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

必須入力欄に対して必要情報を入力します。

「ご質問の内容」に対しては[要望]を選択しました。
「内容(症状)」に対してアダルト広告が表示された旨を記載しています。

03_必須内容の入力

必須内容の入力

私が連絡を行った内容としては以下のような感じです。

今月より御社ツールの忍者AdMaxを
利用させていただいております、○○(本名)と申します。
いつもお世話になっております。

昨日、御社AdMaxの広告配信において、
「アダルト・出会い系広告を表示しない」設定を
行っている広告枠であるにも関わらず、
アダルト広告が表示されていることを確認いたしました。

ヘルプ記載の通り、
こちらにてご連絡させていただきました次第です。

当サイトにはGoogle社のAdSense広告を併用し配信を行っております。
その為、アダルトコンテンツの表示、発リンクはポリシー違反となってしまいます。

忍者AdMaxでは他社広告との併用も可能であることが明記され、
かつ「アダルト・出会い系広告を表示しない」設定があることから、
アダルト広告は表示されないものと認識しておりました。

今回、アダルト広告が配信されてしまったことに関しては、
非常に残念に思っています。

配信された広告が設定に反してどのように配信されてしまったのかを、
ご確認の上、ご回答を頂戴致したくご連絡を申し上げました。

今後もこうした広告が配信されてしまうのか、
内部的に設定を行っていただくなどで、
今後は一切表示されないようになるのかなどの、
ご連絡を頂きたくお願い申し上げます。

今後もアダルト広告の配信を排除することは技術的に困難であるということでしたら、
広告の設置を見送らざるを得ないとも考えております。

お忙しいところ誠に申し訳ありませんが、
なにとぞご回答のほどよろしくお願い申し上げます。

○○(本名)

スクロールしてその他の情報に関しても可能な限り入力し、連絡を行います。
[□ 個人情報の取扱いに同意します]にチェックを付与し[この内容を送信]をクリックします。

04_その他付随する情報の入力

その他付随する情報の入力

問い合わせ内容が送信され送信完了画面が表示されれば問い合わせは完了です。

05_送信完了画面

送信完了画面

この先、どのようなご連絡を頂戴できるのか経緯を確認しつつ、
サイト内の広告設置に対しての対応を検討しようと思っています。

その後の対応結果については追ってご報告します。

2014/03/27追記

その後、サムライファクトリー様より回答がありました。
回答の内容については転載不可という記載がありましたので、概略説明になります。

今回の件で表示された広告は直接配信の広告主によるものではなく、
広告事業者間の広告配信サービスからの供給によるもので、

リンク先URLの特定ができない限り、
どの配信サービスから配信されたものかを特定することができないということでした。

よって、もし自サイトでアダルト広告が配信されたことが確認された場合には、
すぐに広告のURLリンクをコピーして保存しておくことをお勧めします。
そのURLをサムライファクトリーに対して送ることで、原因の特定と配信の停止が行えます。

今回は、URLのコピーはしていなかったため、特定に至りませんでしたが、
他社のミス(?)などによってアダルト指定されるべき広告が
通常広告として配信されてしまうことには若干の不安が残ります。

ただ、この仕組み。

どこの広告配信サービスでも利用しているネットワークだと思います。
システムによる自動配信であることからこうしてレアケースは0にはできない部分かなとも思います。

「配信された場合にはURLをコピーして残す」これに尽きます。

プロモーション(btm)

Google or AdMax Promotion (it)

さいごに

本来なら「アダルト・出会い系広告を表示しない」設定にて、
配信されることがないと安心が出来るはずのこの設定ですが、
どうやらそれだけでは安心とはいかないようで、判断の難しいところです。

AdSenseとの併用時にはその他の広告品質に細心の注意を払って運用していく必要があるだけに、
今回の件についてはしっかりと判断していきたいと思っています。

Google Inc.ご担当者様へのご連絡

当サイトではサイト内のコンテンツがGoogle AdSenseポリシーに準拠するよう、
サイト内広告などに対しての品質についても監視し注意を払っております。

今回の件で、アダルト広告が1度表示されたことが確認されたことによって、
御社ならびに広告配信元の皆様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

それとともに、今後配信広告の品質が不適切であると判断した場合には、
該当する広告ユニットの削除を行い、ポリシーを遵守するように対策を行ってまいります。

現時点では広告配信元への問い合わせ中であることから、
一定期間のご猶予を賜りたくここにご連絡とお願いを申し上げます。

2014/03/27追記

今回確認されたアダルト広告の配信につきましては、
根本的な原因が排除されたわけではありませんので継続して監視を行ってまいります。
それ以降、アダルト広告が配信されたといった症状は発生していないと思われます。

今後もコンテンツの品質に責任を持って運用に努めてまいります。

管理者 アルゴリズン


*本ページ内に記載されされた各社ブランド、サービス名、商標、登録商標については、
各社ブランドのロゴや商標等に関する帰属についてをご確認ください


最後までお読みいただきありがとうございました。
アルゴリズン


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